Använda sök

Så här söker du

Lär dig några tips som gör det enklare att hitta information.

Skriv ord eller fraser för att hitta objekt som innehåller dessa. Exempel: server omstart

Skriv - före ord som inte ska vara med. Exempel: skrivare -hp

Sätt ordet eller frasen inom citattecken. Exempel: "rapport"

Skriv * där något ska ingå i ordet eller frasen. Exempel: *server

Söka efter ord som måste finnas
Skriv + före ord som måste vara med. Exempel: +Sundsvall

Om du behöver söka efter ett telefonnummer som börjar på plustecken, t.ex. +4670111111, så behöver detta skrivas med citattecken runt för att ge träff. Exempel: "+4670111111".

Sätt ordet inom citattecken och skriv tag: för att få träff på objekt som taggats. Exempel: "tag: skärmbild"

Vad kan du söka på?

Du kan söka information i textfält, till exempel rubrik, del av beskrivning. Sökning kan även göras i loggfält, HTML-fält och numeriska fält samt på filnamn och taggar som satts på filer och e-postmeddelanden. Det går inte att söka på vissa fälttyper, till exempel datakällor och objektsökfält.

Sökfunktioner

Det finns flera olika sökfunktioner. Här nedan förklarar vi dem.

Sök i systemet

Fältet Sök i systemet använder du för att söka efter något i systemet. Klicka i fältet, ange sökorden och starta sökningen med Enter eller klicka på Förstoringsglaset.

Sökträffar visas i en lista uppdelat på de moduler där träffar finns, i första hand öppnas modulen som var aktiv vid sökning. Vid direktträff, till exempel ett ärendenummer, öppnas objektet direkt.

Till vänster i sökfönstret visas dina senaste sökningar samt de objekt du senast besökt. Klicka på en tidigare sökning för att göra om sökningen, eller klicka på ett objekt i historiken för att öppna det. Om du vill öppna ett objekt i en ny flik högerklickar du på objektet och klickar på knappen Öppna i ny arbetsyta.

Sök i menyn

I Huvudmenyn finns fältet Sök i menyn där du kan söka bland det som finns i Huvudmenyn. Klicka i fältet eller använd snabbkommandot CTRL + F2 för att söka. Använd Sök i menyn för att snabbt öppna en funktion eller favoritvy, sökningen utförs automatiskt medan du skriver.

Sök i listan

Står du i en vy kan du söka efter objekt som finns i vyn genom att skriva sökord i fältet Sök i listan. När du öppnar en vy står markören i detta fält, så det är bara att börja skriva din sökfras. Sökningen startar när du bekräftar med Enter eller klickar på Förstoringsglaset.

Sortera vy/lista

I en vy som visar många objekt kan det vara svårt att hitta det du söker, det finns därför möjlighet att sortera och filtrera i vyn. Klicka på en kolumnrubrik och vyn sorteras enligt innehållet i den kolumnen.

Filtrera vy/lista

Står du i en vy kan du filtrera innehållet i vyn genom att aktivera Filtrering via knappen Filtrera. Då visas en filterbricka för varje kolumn som finns i vyn. Genom att klicka på en eller flera filterbrickor kan du filtrera innehållet i vyn. Det går till exempel att filtrera en ärendevy på Status, så att endast pågående ärenden visas.

Behöver du tips på hur du filtrerar, läs i Användarmanualen Använda filtrering.