Auto e-post

Denna regelfunktion används för att skicka ett e-postmeddelande, exempelvis automatisk bekräftelse, meddelande om statusförändring eller avslut av ett ärende.

Skicka e-post till
Fält	Ange mottagaren av e-postmeddelandet. Ange ett objektsfält genom att klicka Lägg till-knappen, ex. Handläggare, Anmälare. Då skickas e-post till personen som står angiven i detta fält. Det går också att välja en samling för att t.ex. skicka e-post till deltagarna i ett projekt. Även ett internt fält kan väljas, för att t.ex. skicka e-postmeddelande till personen som skapat eller uppdaterat objektet.
Mottagare	Ange en/flera användare genom att klicka Lägg till-knappen och välja användare ur listan.
Mall	Ange e-postmall som används för meddelandet.
-Skicka till underobjekt	Markeras om e-post även ska skickas till underobjekt.
Tillåt redigering innan e-post skickas	Markeras om handläggaren ska kunna redigera e-postmeddelandet innan det skickas.
- Skicka inte e-post om redigering inte är möjlig, ex vid eskalering	Markeras om e-postmeddelande inte ska skickas när redigering inte är möjlig att utföras, t.ex. vid eskalering, då ingen handläggare är involverad. Endast möjlig att markera om föregående kryssruta är markerad. Om denna inte är markerad kommer e-postmeddelandet alltid att skickas, även på eskaleringar och när handläggaren inte har möjlighet att redigera.
Markera e-post som notifiering	Markeras när e-postmeddelanden i e-posthistoriken ska visas som ett notifieringsmeddelande. Möjliggör att handläggarna kan välja att dölja alla notifieringsmeddelanden i ett objekt och endast visa e-postmeddelanden som har skickats mellan personer. Alternativt går det att välja att endast visa notifieringsmeddelanden.

Om man behöver skicka e-post till någon annan adress än de som finns på objektet, kan man ange egna mottagaradresser i fältet Mottagare.

Om funktionen ska användas i en objektregel måste fältet Lyssna på vara satt till ON_AFTER_ITEM_SAVE.